Note legali

Casagobase (di seguito “noi”) presenta le seguenti Note legali per fornire agli utenti informazioni chiare sull’utilizzo del nostro negozio online, sui contenuti presenti sul sito, sulle responsabilità relative alla navigazione e sui canali di contatto disponibili.

1. Informazioni generali sul sito

Il nostro negozio online consente agli utenti di consultare prodotti, leggere informazioni relative agli acquisti, effettuare ordini e richiedere assistenza tramite i canali indicati.

Le presenti Note legali si applicano all’utilizzo del sito e devono essere lette insieme alle altre pagine informative disponibili, tra cui:

• Termini di servizio
• Informativa sulla privacy
• Politica di spedizione
• Politica di reso, cambio e rimborso
• Politica di annullamento degli ordini
• Politica sui cookie

2. Utilizzo del negozio online

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo corretto, lecito e conforme alle finalità del negozio online.

L’utente non deve:

• Utilizzare il sito in modo tale da compromettere il suo corretto funzionamento
• Inserire dati falsi, incompleti o non aggiornati durante l’acquisto o nelle richieste di assistenza
• Tentare accessi non autorizzati ad aree, dati o sistemi del sito
• Utilizzare il sito per attività che possano danneggiare altri utenti o compromettere la sicurezza del servizio
• Copiare, riprodurre o utilizzare contenuti del sito senza autorizzazione

Ci riserviamo il diritto di limitare o rifiutare l’accesso a determinate funzioni quando l’utilizzo del sito risulta improprio o contrario alle presenti Note legali.

3. Informazioni sui prodotti e disponibilità

Le informazioni sui prodotti presenti nel sito sono fornite per consentire all’utente di valutare le caratteristiche principali degli articoli prima dell’acquisto.

Le informazioni possono includere:

• Descrizione del prodotto
• Dimensioni, materiali o caratteristiche principali
• Immagini illustrative
• Prezzo
• Disponibilità, quando indicata
• Informazioni relative alla consegna o alla gestione dell’ordine

Cerchiamo di mantenere le informazioni aggiornate e comprensibili. Tuttavia, lievi differenze di colore, forma, finitura o percezione visiva possono dipendere dal dispositivo utilizzato, dall’illuminazione o dalla modalità di visualizzazione delle immagini.

4. Prezzi, ordini e pagamenti

I prezzi indicati sul sito sono mostrati in modo chiaro durante la navigazione e la procedura di acquisto.

• I prezzi indicati includono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione mostrata chiaramente durante la procedura di acquisto.
• Prima di confermare l’ordine, l’utente può verificare il riepilogo dell’acquisto, i prodotti selezionati, i dati inseriti e il metodo di pagamento.
• L’ordine viene gestito dopo la conferma del pagamento.
• In caso di errore evidente nel prezzo, nella descrizione o nelle informazioni essenziali dell’ordine, potremmo contattare il cliente per chiarimenti o procedere secondo quanto indicato nei Termini di servizio.

Per ulteriori informazioni sui metodi disponibili, l’utente può consultare la pagina Metodi di pagamento.

5. Spedizione, resi e annullamenti

Le condizioni relative alla spedizione, ai resi, ai cambi, ai rimborsi e agli annullamenti sono disciplinate dalle politiche dedicate.

L’utente può consultare:

• Politica di spedizione per informazioni su aree di consegna, tempi di elaborazione, tempi di trasporto e tracciamento.
• Politica di reso, cambio e rimborso per informazioni su termini, condizioni, procedure e rimborsi.
• Politica di annullamento degli ordini per informazioni sulle condizioni e modalità di annullamento dell’ordine.

L’utente è invitato a leggere attentamente tali pagine prima di effettuare un acquisto.

6. Proprietà dei contenuti

I testi, le immagini, la struttura delle pagine, gli elementi grafici, le descrizioni e gli altri contenuti presenti sul sito sono destinati alla consultazione e all’utilizzo del negozio online.

L’utente non può, senza autorizzazione:

• Copiare integralmente contenuti del sito
• Riprodurre immagini, testi o descrizioni per finalità non autorizzate
• Modificare o distribuire materiali presenti sul sito
• Utilizzare contenuti del sito in modo fuorviante o non conforme alla loro finalità

L’utilizzo del sito non conferisce all’utente alcun diritto sui contenuti presenti nelle pagine.

7. Limitazione di responsabilità

Facciamo il possibile per mantenere il sito accessibile, aggiornato e funzionante. Tuttavia, non possiamo garantire che il sito sia sempre disponibile senza interruzioni, errori tecnici o rallentamenti.

Non siamo responsabili per:

• Interruzioni temporanee del sito dovute a manutenzione, aggiornamenti o problemi tecnici
• Errori causati da dati incompleti o non corretti inseriti dall’utente
• Ritardi derivanti da circostanze logistiche o operative non direttamente controllabili
• Uso improprio del sito da parte dell’utente
• Danni derivanti dall’impossibilità temporanea di accedere al sito, nei limiti consentiti dalle norme applicabili

Le responsabilità relative a ordini, spedizioni, resi e rimborsi sono gestite secondo le politiche specifiche pubblicate sul sito.

8. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nelle nostre pagine dedicate alla protezione dei dati.

L’utente può consultare:

• Informativa sulla privacy
• Informativa GDPR
• Politica sui cookie

Queste pagine spiegano come vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali dell’utente durante l’utilizzo del negozio online.

9. Aggiornamenti delle Note legali

Possiamo aggiornare le presenti Note legali per riflettere modifiche operative, tecniche o organizzative del negozio online.

• Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina.
• L’utente è invitato a consultare periodicamente le Note legali.
• L’utilizzo del sito dopo la pubblicazione degli aggiornamenti implica la presa visione della versione aggiornata.

10. Contatti

Per domande relative alle presenti Note legali, all’utilizzo del sito o alle informazioni pubblicate nel negozio online, l’utente può contattarci tramite i seguenti riferimenti:

• Indirizzo di contatto: 1-11-26-305 HIGASHI NAKANO, NAKANO-KU, TOKYO 164-0003, JAPAN
• Telefono del servizio clienti: +81 (802) 534 85 19
• E-mail del servizio clienti: askus@casagobase.com
• Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)