Informativa sulla privacy

 

Casagobase (di seguito “noi”) presenta la seguente Informativa sulla privacy per spiegare in modo chiaro come vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali dei clienti e degli utenti che visitano o effettuano acquisti tramite il nostro negozio online.

1. Ambito di applicazione della presente informativa

La presente Informativa sulla privacy si applica all’utilizzo del nostro negozio online e ai servizi collegati alla consultazione, alla selezione dei prodotti, alla gestione degli ordini, al pagamento, alla spedizione e all’assistenza clienti.

Questa informativa riguarda i dati trattati quando il cliente o l’utente:

I dati personali vengono trattati solo per finalità connesse alla gestione del negozio online, alla fornitura dei servizi richiesti, alla sicurezza dell’esperienza di acquisto e alla comunicazione con il cliente.

2. Tecnologie di raccolta delle informazioni e Politica sui cookie

Durante la visita al nostro sito, possiamo raccogliere alcune informazioni tramite cookie e tecnologie simili necessarie al funzionamento del negozio online.

I cookie possono consentire al sito di:

Le informazioni raccolte possono includere:

L’utilizzo dei cookie non necessari al funzionamento del sito avviene solo quando l’utente ne è informato e, ove richiesto, dopo il consenso. Per maggiori dettagli, il cliente può consultare la nostra Politica sui cookie.

3. Utilizzo delle informazioni e condivisione

Utilizziamo i dati personali raccolti per finalità collegate alla gestione del negozio online e dei servizi richiesti dal cliente.

I dati possono essere utilizzati per:

Possiamo condividere solo le informazioni necessarie con soggetti che supportano la gestione dell’ordine e dei servizi richiesti, ad esempio:

La condivisione dei dati avviene solo nella misura necessaria per le finalità indicate e con attenzione alla protezione delle informazioni personali.

4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti, gestire gli ordini, assistere il cliente e rispettare gli obblighi applicabili in materia fiscale, contabile e amministrativa.

Il periodo di conservazione può variare in base a:

I cookie vengono conservati in base alla loro funzione e alla durata indicata nelle impostazioni applicabili. Alcuni cookie sono necessari al funzionamento del sito, mentre altri possono richiedere l’informazione preventiva e il consenso dell’utente.

L’utente può gestire o modificare le proprie preferenze sui cookie attraverso gli strumenti disponibili sul sito o tramite le impostazioni del browser. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sul funzionamento di determinate funzioni del negozio online, come il carrello o la procedura di acquisto.

5. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare i propri diritti sui dati personali contattandoci tramite i riferimenti indicati nella sezione “Contatti”.

In particolare, l’utente può richiedere:

La revoca del consenso non influisce sulla validità del trattamento effettuato prima della revoca. Alcuni dati potrebbero dover essere conservati quando necessari per completare un ordine, gestire richieste già avviate o rispettare obblighi fiscali, contabili o amministrativi.

Per facilitare la gestione della richiesta, potremmo chiedere informazioni utili a confermare l’identità dell’utente e a individuare correttamente i dati interessati.

6. Base giuridica del trattamento dei dati e Informativa GDPR

Il trattamento dei dati personali avviene in base a finalità chiare e a basi giuridiche adeguate. Per maggiori informazioni relative alla protezione dei dati personali, il cliente può consultare anche la nostra Informativa GDPR.

Le principali basi di trattamento sono:

Esecuzione del contratto
Utilizziamo i dati personali per elaborare gli ordini, gestire il pagamento, organizzare la consegna, fornire i servizi acquistati e rispondere alle richieste direttamente collegate all’acquisto.

Consenso esplicito
Utilizziamo il consenso dell’utente per attività come l’iscrizione alla newsletter e comunicazioni di marketing, quando l’utente sceglie volontariamente di riceverle.

Adempimento di obblighi applicabili
Conserviamo e utilizziamo alcuni dati per finalità fiscali, contabili, amministrative e di gestione documentale.

Legittimo interesse
Possiamo trattare alcuni dati per migliorare l’esperienza dell’utente, mantenere la sicurezza del sito, prevenire frodi, verificare il corretto funzionamento del negozio online e gestire richieste di assistenza.

7. Protezione delle informazioni personali

Adottiamo misure organizzative e tecniche adeguate per proteggere le informazioni personali da accesso non autorizzato, perdita, uso improprio, modifica o divulgazione non autorizzata.

Le misure possono includere:

Nonostante l’adozione di misure di protezione, nessun sistema online può essere considerato completamente privo di rischi. Per questo motivo, invitiamo l’utente a fornire dati corretti, aggiornati e necessari alla gestione dell’ordine o della richiesta.

8. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy, alla gestione dei dati personali o all’esercizio dei diritti dell’utente, è possibile contattarci tramite i seguenti riferimenti:

• Indirizzo di contatto: 1-11-26-305 HIGASHINAKANO, RICHESSE HIGASHINAKANO, NAKANO-KU, TOKYO, 164-0003, GIAPPONE
• Telefono del servizio clienti: +81 (802) 534 85 19
• E-mail del servizio clienti: askus@casagobase.com
• Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)

 

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